関係性が途絶えていた相手へ連絡を取る行為は、ビジネス心理学における「心理的リアクタンス（唐突なアプローチに対する警戒心や抵抗感）」を引き起こしやすい傾向にあります。久しぶりの連絡が「自分の都合（営業ノルマや情報収集）のためだけに来た」と受け取られた瞬間、信頼構築のハードルは跳ね上がります。
連絡を成功させるための分水嶺は、「相手の存在価値へのリスペクト（承認欲求への配慮）」を冒頭に置けるかどうかです。「ご無沙汰しております」という挨拶に続けて、「以前〇〇様からいただいたアドバイスを実践しておりました」「〇〇様の最近のプロジェクトの記事を拝見しました」といった相手軸の話題を自然に挟むことで、心理的警戒心は一気に親近感へと転換されます。
【連絡をおすすめできる状況】
相手の昇進・異動・周年記念など正当なお祝い理由がある場合や、過去の感謝を伝えつつ相手にとって実利のある情報・提案を持ち寄れる場合。
【慎重になるべき・単独連絡を避けるべき状況】
相手の近況や現在の役職・所属部署を全く確認せず、いきなりこちらの頼み事や資料送付の承諾だけを求めるアプローチ。この場合はまず近況確認や情報交換の打診からステップを踏むのが定石です。
