Q1：大ホールは何列目からが2階席になりますか？
A1：大ホールの客席は構造上、1階席が1列〜30列程度まで配置されており、2階席は完全に独立した2階フロア（2階1列〜10列程度）として設置されています。2階席の最前列は、1階席の概ね18〜20列目の頭上あたりにせり出す構造になっています。
Q2：館内や敷地内に授乳室や親子室はありますか？
A2：はい、館内に授乳室が整備されているほか、大ホールには公演中に小さなお子様と一緒に鑑賞できるガラス張りの親子室が設置されています（※公演ごとの利用可否や事前予約の要否は主催者によって異なりますので事前確認をおすすめします）。
Q3：刈谷駅からホールまで雨が降っていても傘は不要ですか？
A3：JR・名鉄刈谷駅南口の改札を出てからアイリスの2階エントランスまでは、屋根付きのウイングデッキ（歩行者専用ペデストリアンデッキ）で直結しています。そのため、強い横殴りの風雨でない限り、傘を差さずに移動が可能です。
Q4：開演前の待ち時間に食事ができる場所は近くにありますか？
A4：ペデストリアンデッキで直結している複合商業施設「みなくる刈谷」内にカフェや各種飲食店、フードコートが揃っています。また、駅北口側にも居酒屋や飲食店が多数点在しており、食事の選択肢には困りません。
