海外旅行帰りの最大の悩みは、紙幣以上に「持ち帰ってしまった外貨硬貨」の扱いです。国内金融機関や空港窓口では、偽造鑑別や輸送コストの観点から外国硬貨の両替を一切受け付けていません。
この課題を解決するサービスとして利用者を伸ばしているのが、外貨両替機 電子マネーチャージを実現した「ポケットチェンジ（Pocket Change）」です。空港の到着ロビー、主要駅、ゲームセンター（タイトーステーション等）、旅行代理店の店頭などに設置されています。
外貨両替機 小銭対応という独自の強みを持つポケットチェンジの操作手順は極めてシンプルです。
1. 画面上で交換先サービス（交通系ICカード、楽天Edy、WAON、nanaco、Amazonギフトカード、PayPayマネーライト等）を選択する。
2. 投入口に手持ちのコインや紙幣をまとめて投入する（異なる通貨が混ざっていても自動判別）。
3. 端末の読み取り部に交通系ICカードやスマートフォンをタッチ、またはレシートに印字されたギフトコードを受け取る。
SNSやネット上の外貨両替機 評判を調査すると、「何年も引き出しに眠っていた米ドルとユーロの小銭が、一瞬でSuicaの残高になってコンビニで使えた」「計算が面倒なジャラジャラした小銭を一括投入できるのが快適」といった高い満足度が目立ちます。
ただし、対応通貨には明確なルールが存在します。硬貨に対応しているのは「米ドル」「ユーロ」「中国元」「韓国ウォン」「日本円」の5通貨のみです。台湾ドルや香港ドル、タイバーツなどの硬貨は非対応となり、投入した場合は「寄付」扱いとして処理されるか返却される仕様となっているため、事前の仕分けが推奨されます。
