Q1:バンドのリリースボタンが固くて指で押せません。爪楊枝以外に使えるものはありますか?
A1:先端が丸みを帯びたプラスチック製のヘラや、ボールペンの先端(インクが出ないよう芯を引っ込めた状態、またはキャップ付き)などが代用できます。マイナスドライバーやカッターナイフなどの金属刃物は、ボタン内部のバネを破損させたりケースを削ったりするため絶対に使用しないでください。
Q2:バンドが途中で引っかかってしまい、入れることも抜くこともできません。
A2:アダプター内部のロックピンが中途半端な位置で引っかかっています。もう一度リリースボタンをしっかりと押し込みながら、引っかかっている方向とは「逆方向」にわずかに押し戻してみてください。一度元の位置に戻してから、水平を意識して再度スライドさせると外れるケースが大半です。
Q3:非純正バンドが完全に噛み合って抜けなくなりました。Apple Storeで修理対応してもらえますか?
A3:Apple直営店のGenius Barや正規サービスプロバイダに持ち込むことで、専門スタッフによる診断と取り外しサポートを受けられます。ただし、非純正アクセサリの噛み込みによる本体側の溝破損や変形がある場合、保証対象外の有償本体交換となる可能性がある点には留意が必要です。