ネット上の情報や口コミでは「新宿駅は広すぎて高島屋に辿り着けない」「駐車場が常に大渋滞」といった声が散見されますが、これらには明確な対策と誤解が存在します。
まずアクセス面における最大の盲点は、JR利用時に「東口」や「西口」に出てしまうことです。巨大ターミナル新宿駅において、高島屋新宿店への最短かつ最も快適なルートはJR「新南改札」または「ミライナタワー改札」の利用です。改札を出てすぐ目の前がタイムズスクエアのデッキとなっており、屋根付き導線のため雨天時でも一切濡れずに館内へ直行できます。東京メトロ副都心線「新宿三丁目駅」からも地下通路（E8出口）で直結しています。
次に、マイカー利用時の要となる「タカシマヤタイムズスクエア 駐車場」（収容台数約1,000台）についてです。明治通り沿いの進入路は週末の午後に一時的な入庫待ち列が発生するものの、館内利用金額に応じた明確な駐車料金優待が設定されています（2,000円以上のお買い上げで1時間無料、5,000円以上で2時間、10,000円以上で3時間、30,000円以上で4時間無料など）。複数店舗の合算が可能なため、デパ地下での買い物とレストラン街の利用を組み合わせることで無理なく無料サービス時間を獲得できます。
また、店内のリアルタイム混雑状況については、高島屋公式アプリや館内デジタルサイネージで各売場・飲食店の待ち状況が随時更新されています。混雑を嫌うスマートな利用者は、訪問前に混雑指数を確認した上で動線を組み立てています。
