ネット上の古い口コミや検索サジェストには、現在の実態とは異なる情報が散見されます。無用なトラブルを避けるために知っておくべき盲点を整理しました。
第1の誤解は「24時間いつでも不在荷物が受け取れる」という思い込みです。深夜のゆうゆう窓口営業は廃止されており、夜間（19時以降）に訪問してもシャッターが降りています。再配達依頼をかけるか、翌朝7時以降に訪問日を調整しなければなりません。
第2の注意点は、さいたま新都心郵便局の集配地域の管轄範囲です。同局はさいたま市中央区全域（郵便番号 〒338-xxxx）および大宮区の一部（〒330-xxxxなど）を主要な集配テリトリーとしています。不在票に「さいたま新都心郵便局保管」と明記されていることを確認せずに来局すると、浦和郵便局や大宮西郵便局に保管されている荷物を取り違えて二度手間になる事例が後を絶ちません。
また、さいたま新都心郵便局の混雑状況には明確な波があります。毎月25日の五十日（ごとおび）、月末最終日、月曜日の午前中（10:00〜11:30）、そして平日の17:30以降は窓口待ち時間が15〜25分程度発生します。時間に余裕を持ったスケジュールを組むことが賢明です。
