この混乱期において、患者や地域住民、医療従事者は現場の空気をどのように感じ取っていたのでしょうか。口コミプラットフォームやSNS、地域コミュニティに寄せられた声を精査すると、現場の急激な変化に対する戸惑いが生々しく記録されています。
通院患者からは「長年診てもらっていた主治医が突然退職することになり、他院への紹介状を渡された」「外来の待ち時間が以前より著しく長くなり、受付や看護師のバタつきが目立つようになった」といった声が多く聞かれました。一方で、「残っているスタッフの方々が必死で丁寧に対応してくれているのが伝わり、頭が下がる思いだった」という現場の奮闘を労う投稿も少なくありません。
また、近隣の調剤薬局や訪問看護ステーションの関係者からは、「福岡記念病院からの処方箋内容や連携体制が一時的に滞り、患者のケアプラン再設計に追われた」という証言もあり、単なる院内の労務問題にとどまらず、西新エリア一帯の地域包括ケアシステム全体に少なからぬ負荷がかかっていた実態が窺えます。
