福岡を訪れる旅行者が最も陥りやすいトラブルが、駅直結の巨大ビル「博多バスターミナル」と「HEARTSバスステーション博多」の取り違えです。両者は運営主体も物理的な位置も発着するバス会社も全く異なります。乗り遅れを防ぐためにも、正確な位置関係とアクセスルートを把握しておく必要があります。
博多バスターミナルはJR博多駅の博多口を出て右手すぐ（北側）に隣接する西日本鉄道・JR九州バス主体のターミナルです。一方、HEARTSバスステーション博多は博多駅博多口を出て左手（南西方向・住吉通り方面）へ進んだ「博多駅前4丁目」エリアに位置する民間運営のバスターミナルです。
博多駅からの標準的な徒歩ルートは以下の通りです。
- ステップ1：JR博多駅の「博多口」を出て、左前方の「西日本シティ銀行本店」および「住吉通り」方面へ進みます。
- ステップ2：住吉通り沿いをそのまま道なりに直進（約300メートル）します。
- ステップ3：「人参通り」との交差点付近、右手に見えるモダンなガラス張りのビルがHEARTSバスステーション博多（1階がバス発着ロビー）です。博多口から成人男性の足で徒歩約5分、大型スーツケースを引いていても6〜7分程度で無理なく到達できます。
発着する高速バスの顔ぶれにも明確な違いがあります。HEARTSバスステーション博多には、ロイヤルエクスプレス、オリオンバス、ユタカライナー、WILLER EXPRESSなどの新高速乗合バス（旧ツアー系）路線が多数集約されています。手元の予約確認メールに記載されたターミナル名を必ず事前に確認し、出発直前の誤認ダッシュを未然に防ぎましょう。
