市役所を訪れる市民にとって最も身近な課題は、各種証明書の発行や届出をいかにスムーズに済ませるかです。窓口ごとの受付時間や利便性の高い代替手段を整理しました。
岸和田市役所の基本開庁時間は、平日（月曜日から金曜日）の9時00分から17時30分となっています。祝日および年末年始（12月29日〜1月3日）は閉庁となりますが、平日に仕事や学業で来庁できない市民のために、毎月第4日曜日（9:00〜12:00）に一部の休日窓口が開設されています。
市民課を中心とする休日開庁では、住民票の写しの交付、戸籍謄本・抄本の交付、印鑑登録証明書の発行、マイナンバーカードの受取や電子証明書の更新といった主要な手続きが可能です。ただし、他自治体への照会が必要な戸籍届出や、税務・福祉関係の一部業務は取り扱いができないため、事前の確認が欠かせません。
現在、マイナンバーカードを保有している場合、全国のコンビニエンスストア等に設置されたマルチコピー機から住民票発行や印鑑登録証明書が即時取得可能です。市役所の窓口手数料（1通300円）と比較してコンビニ交付では100円減額（1通200円）される優遇措置が取られており、開庁時間外でも6時30分から23時00分まで利用できるため、窓口の待ち時間を回避する最大の選択肢となっています。
