iPhone（iOS）ユーザーの場合、トーク一覧画面で固定したい相手のトーク欄を右側へ軽くスワイプするだけで設定画面が現れる。表示されるピンのアイコンをタップすると、そのトークは即座に画面最上部へ移動し、右側に小さなピンマークが刻まれる。解除したい際も同様に右スワイプからピンアイコンをもう一度タップするだけで元に戻る仕組みだ。
一方、Android端末を使用している場合は操作が少し異なる。トーク一覧で対象のトークを長押しし、ポップアップ表示されるメニューから「ピン留め」を選択する形式だ。OSごとの操作感の違いはあるものの、一度覚えてしまえば指先の直感的感覚で瞬時に切り替えられる。最新のアプリバージョンでもこの基本動作は一貫しており、ストレスのないアクセス環境を整える第一歩となる。
