Q1：船酔いしやすい体質ですが、乗船しても大丈夫でしょうか？
A1：主力船「ジュピター」は横揺れを抑える減揺装置を備えた大型船のため、小型船に比べて揺れは大幅に軽減されています。ただし、外洋に出ると波のうねりを受ける区間があるため、不安な方は乗船の30分前までに酔い止め薬を服用し、後方の換気の良い座席に座ることをおすすめします。
Q2：当日の天候悪化で上陸できなかった場合、返金はどうなりますか？
A2：波や風の基準超過により「上陸中止・周遊クルーズ」へ変更となった場合、長崎市へ納める上陸施設使用料に加え、上陸プランと周遊プランの差額分が適切に返金されます。完全欠航となった場合は、ツアー代金の全額が返還されます。
Q3：足腰に不安がある高齢者や小さな子どもでも上陸できますか？
A3：島内の見学通路は安全柵やスロープが整備されていますが、ドルフィン桟橋からの乗下船時は船と桟橋の間に段差・隙間が生じます。安全基準上、自力歩行が困難な方や車椅子での上陸は制限される場合があるため、事前に公式サポートへ健康状態や歩行補助具の利用について相談しておくのが確実です。
Q4：予約なしで当日飛び込み乗船することは可能ですか？
A4：空席がある場合に限り、常盤桟橋の窓口やデジタルミュージアム受付で当日券が販売されます。しかし、観光シーズンや土日祝日はほぼ全便が事前予約で満席となるため、事前のオンライン予約を強く推奨します。
