「昨日まで鳴っていたのに急に音が鳴らなくなった」「ボタンを押しても反応しない」というトラブルは、電話おもちゃで頻繁に発生します。故障を疑ってメーカーに問い合わせる前に、以下の音が鳴らない対処法を順に確認してください。
① オートスリープ機能の解除：
無操作状態が一定時間続くと、電池の消耗を防ぐために自動でスリープモードに入る仕様が一般的です。一度電源スイッチを「OFF」にしてから再度「ON」に入れ直すか、特定の復帰ボタンを押してみてください。
② 電池の残量と種類の確認：
知育玩具の誤作動や音飛びの約9割は電池の電圧低下が原因です。LEDライトは光るのに音声だけが出ないという症状も、電圧不足の典型例です。充電式電池（エネループ等）やマンガン電池は電圧が不安定になりやすいため、必ず新品のアルカリ乾電池を使用し、プラス・マイナスの向きを確認して交換してください。
③ リセットスイッチの操作：
本体裏面や電池フタ付近に小さなリセット穴が設けられている機種があります。細いピンやつまようじの先でリセットボタンを軽く押し、内部基板を再起動させることで正常に戻る場合があります。これらを試しても改善しない場合は、アガツマまたはジョイパレットの公式お客様相談室へ修理・点検を依頼しましょう。
