Q1：エコノミークラスの座席指定は、家族やグループなら自動で並び席になりますか？
A1：同じ予約番号（PNR）で発券されたグループの場合、システムが自動的に隣り合う座席を割り当てる仕様になっています。ただし、混雑している便では離れ離れになるリスクがあるため、出発48時間前のオンラインチェックイン開始直後にシートマップを開き、並び席が確保されているか確認・再指定することをおすすめします。
Q2：乳幼児連れでバシネット（ベビーベッド）を使いたい場合の座席はどうなりますか？
A2：バシネットを取り付けられる座席は各区画の最前列（バルクヘッド席）に指定されています。体重14kg未満の乳幼児が対象で、座席指定時にバシネット対応席をリクエスト可能です。数に限りがあるため、航空券の発券後すぐにカスタマーサポートや公式サイトから予約を完了させる必要があります。
Q3：有料で座席指定をした後、便の変更やキャンセルをした場合、座席指定料金は返金されますか？
A3：自己都合による予約変更の場合、原則として座席指定料金は返金されません（同等クラスの座席への移行が可能な場合があります）。航空会社側の機材変更やフライトの遅延・欠航などによって希望の座席が提供されなかった場合は、全額返金の対象となります。
