オンラインショップでギフトラッピングを注文する際には、システム上のルールを正しく理解しておく必要があります。間違った注文を行うと、希望通りの形で届かないリスクが生じます。
1. 「セルフキット」と「お届けサービス」の併用は不可
1回の注文（1つの決済）において、「ご自宅ラッピングキット」と「ラッピングお届けサービス」を同時に選ぶことはできません。自分用の買い物と相手への直送ギフトを一度に済ませたい場合は、注文を2回に分ける必要があります。
2. 複数商品の「個別包装」は注文の分割が必要
「ラッピングお届けサービス」を選択して複数商品を購入した場合、システム上、すべての商品が1つの包装にまとめて梱包されます。例えば、友人3人にそれぞれ1本ずつハンドクリームを贈りたい場合、お届けサービスで個別包装を指定することはできません。個別包装にしたい場合は、商品ごとに分けて注文するか、「ご自宅ラッピングキット」を必要な個数分購入してご自身で包む必要があります。
3. 資材のみの返品や注文後のサイズ変更は不可
ご自宅ラッピングキットとして購入した梱包資材は、イメージ違いやサイズ間違いによる返品・交換が一切できません。手持ちのアイテムを包むためにキットを選ぶ際は、商品の縦・横・高さのサイズをあらかじめ正確に計測しておくことが重要です。
