「注水モードにしたのに、水が溜まらず流れていってしまう」という問い合わせが、家電サポートセンターに相次いでいるという。だが、これは必ずしも故障とは限らない。
注水すすぎの基本動作は、水を上から注ぎつつ、オーバーフロー穴から余分な水（と浮き出た泡）を排出し続ける仕組みだからだ。特にドラム式洗濯機の場合、少量の水で循環させる構造上、一見すると「水が溜まっていない」ように見えるのが正常な挙動であるケースが多い。
ただし、全く槽内に水が残らずに排水口へそのまま直行している場合は注意が必要だ。排水弁に硬貨やヘアピンなどの異物が挟まっていたり、サイホン現象によって意図せず水が抜け続けているトラブルも考えられる。水位が全く上がらない状態が続くなら、一度フィルター周りやホースの設置状況をチェックすべきだろう。
