近年実施されたリニューアル事業により、徳島クレメントプラザの利便性と滞在体験は大きく進化しました。SNSや大手レビューサイト、地域コミュニティに寄せられた実際のユーザーの声を取材班が精査したところ、いくつかの明確な傾向が見えてきました。
まずポジティブな評価として目立つのは、「地下の徳島駅バル横丁を中心とした飲食ゾーンの使い勝手の良さ」です。従来はお土産を箱単位で購入するだけの場所になりがちだったフロアが、地元の名物を少量ずつ食べ歩きできる空間へと刷新されたことで、ひとり旅の女性や出張帰りのビジネス客から「新幹線のない徳島で、特急列車や高速バスの出発直前まで地元のクラフトビールや地鶏を味わえる貴重な拠点」として絶賛されています。
一方で、率直な意見として散見されるのが「休日の駐車場混雑」と「一部アパレルフロアのターゲット層」に関する指摘です。特に阿波おどり期間中や大型連休、駅前イベント開催時には、クレメント立体駐車場への入庫待ち列が駅前通りまで延びることがあります。短時間の立ち寄りであれば、駅前地下駐車場や近隣のパーキング状況をあらかじめナビで確認しておくのが現場での賢い立ち回りです。
