神戸ワールド記念ホールのキャパ（収容人数）は、最大で約8,000人です。一般的なコンサート仕様（エンドステージ形式）では、機材スペースやステージ裏の座席を潰すため、実際の動員数は約6,000〜7,000人前後となるのが通例です。大阪城ホール（約16,000人）や有明アリーナ（約15,000人）と比較すると約半分のコンパクトさであり、スタンド最後列であっても「他の大規模会場のスタンド前列に匹敵する距離感」と評される大きな理由がここにあります。
また、神戸ワールド記念ホールの音響の評判に関しても、ファンの間では概ね好意的な意見が目立ちます。もともと国際会議や各種式典、室内競技など多目的に使われるホールですが、ドーム会場のような極端な反響音（音の遅延・エコー）が少なく、ボーカルの輪郭や重低音の抜け感がクリアに響きます。センターステージ構成や吊りスピーカーの配置によってはアリーナ前方に強い音圧がかかることもありますが、ホール全体にバランスよく音が届く良質な音響環境が整っています。
