ハワイ・ホノルルに数ある名門ホテルのなかで、なぜシェラトン・ワイキキはこれほどまでに高いリピート率と評価を獲得しているのでしょうか。ホテル業界関係者や現地取材のデータが示す最大の理由は、「ワイキキ屈指のオーシャンフロント立地」と「計算し尽くされた空間設計」の相乗効果にあります。
ワイキキビーチの中心にせり出すように建つ扇形のタワー構造により、客室のバルコニー（ラナイ）からは、遮るもののない太平洋のパノラマビューとダイヤモンドヘッドの雄姿が広がります。特に「シェラトンワイキキ オーシャンフロント部屋指定」で予約した宿泊者からは、「朝起きてカーテンを開けた瞬間に広がる一面のターコイズブルーは、他のホテルでは味わえない唯一無二の感動」という声が多数寄せられています。
さらに注目すべきは、大規模な改装工事を経て刷新されたハード面です。「シェラトンワイキキ改装後の客室と現在」の設備を検証すると、従来のクラシックなハワイアンスタイルから、機能的かつモダンなアイランド・ラグジュアリーへと完全に生まれ変わっています。全室に導入された洗浄機能付きトイレ（TOTOウォシュレット）、大型スマートTV、使い勝手に優れた可動式デスクや豊富なUSB充電ポートなど、現代の旅行者がストレスフリーに過ごせる配慮が細部にまで行き届いています。
