SNSや5ちゃんねる、専門掲示板におけるフィグ速の評判を精査すると、ユーザーの利用実態には明確な二面性が見受けられます。
肯定的な声として圧倒的に多いのは、「新作フィギュア情報の網羅性とリマインド機能の高さ」です。美少女フィギュアの発売日延期情報や、S.H.Figuartsの追加抽選枠、さらには海外メーカーのプラモデルやコアなアクションフィギュアまで、個人では追い切れない膨大なリリース情報が1つのサイトに集約されている点が支持されています。「仕事中に予約開始を忘れていても、フィグ速のX通知で思い出してプレバン予約に間に合った」という体験談は後を絶ちません。
一方で、熱量の高いコレクターが集うサイトゆえに、コメント欄の過熱や荒らし行為に対する指摘も存在します。特定作品のキャラクターに対する辛口な造形評価や、人気ガンプラの争奪戦に敗れたユーザーの不満が集中し、ネガティブな空気感が漂うこともあります。利用者の間では「情報は見るが、コメント欄は見ないようにしている」という住み分けが自然と定着しています。
