電話をかけた後に流れる長いアナウンスを聞き続けるのは大きなタイムロスです。実は、自動音声が話し始めている途中であっても、該当する番号を順番にプッシュすることでガイダンスをスキップできます。
日本郵便オペレーター直通手順の基本は、最初の言語選択で「1(日本語)」を選択したあと、問い合わせ内容に応じた番号を続けて押す操作です。荷物の未着や破損、配送状況の確認など、担当者と直接話したい場合の最短ショートカット番号の組み合わせは以下の通りです。
・「1」→「1」→「オペレーター呼び出し」:ゆうパック・郵便物の配達状況確認やトラブル関連
・「1」→「2」→「オペレーター呼び出し」:郵便料金や特殊取扱(書留・速達など)の案内
・「1」→「3」→「オペレーター呼び出し」:転居届や郵便局窓口のサービス内容
スマートフォンを使用している場合、電話番号の末尾に「,(ポーズ機能)」と選択番号を事前登録しておくことで、発信からガイダンス選択までを自動化するテクニックも有効です。アナウンスを最後まで聞かずにテンポよく番号を打ち込むだけで、保留画面までの到達時間を大幅に短縮できます。