追跡画面を開いても「発送済み」のまま数日間ステータスが動かなかったり、「配達中」になったきり夕方を過ぎても届かなかったりすることがあります。この現象の背景には、物流現場におけるいくつかの物理的・システム的要因が存在します。
最も多いのが、物流拠点（フルフィルメントセンター）間を移動している最中のスキャン間隔です。大型トラックで長距離輸送されている間は新たなバーコードスキャンが行われないため、システム上のステータスは静止したままになります。また、セール期間中や年末年始などの繁忙期には、仕分け拠点での荷降ろしが追いつかず、一時的に追跡データの反映が遅延するケースも珍しくありません。
当日配送で「配達中」から動かない場合は、ドライバーが予定された巡回ルートの最終盤に差し掛かっているか、交通渋滞や悪天候によって配達スケジュールが後倒しになっている可能性が高い状況です。夜間の配送指定時間（通常21時まで）までは配達が継続されているため、まずは配達予定日の21時まで待機するのが基本的な判断基準となります。
