スマホでの設定手順自体はシンプルだ。Google検索アプリまたはSafari・Chromeなどのブラウザを開き、画面右上のプロフィールアイコンから「設定」＞「セーフサーチ」を選択する。ここで「オフ」「ぼかし」「フィルター」の3段階から「オフ」を選ぶのが基本となる。
しかし、この設定項目がグレーアウトして選択できないトラブルが後を絶たない。その主な要因は、iOSの「コンテンツとプライバシーの制限」や、Androidの「ファミリー リンク」といったOSレベルの保護機能だ。端末本体の保護設定が有効になっている場合、いくらGoogleアカウント側で設定を変えようとしてもスイッチは動かない。まずは端末のシステム設定から機能制限をオフにする必要がある。
