日々多くのコンビニFAX送信利用者が店舗を訪れるが、通信エラーや送信ミスによるトラブルも後を絶たない。最も頻発するのが、電話番号の入力間違いや市外局番の抜けだ。特にフリーダイヤルや一部のIP電話番号への送信では、回線種別によって接続できないケースがある。
また、原稿のセット向きが上下逆さまになっていたり、裏表を間違えて真っ白なページを送ってしまう失敗も目立つ。スキャンガラス面の端にしっかりと原稿を合わせること、そして送信完了後に必ず「送信完了」「OK」と印字された結果レポートを確認することが、過ちを防ぐ最大の防波堤となる。
