【話題】 了解 と 承知 の 違い 気になる噂と真相 #725に関する専門家の意見を分かりやすく解説いたします。

「承知いたしました」と並んでよく使われるのが「かしこまりました」だ。この二つの違いはどこにあるのだろうか。結論から言えば、「かしこまりました」の方がより強い敬意と、相手への服従（つつしんで承る）のニュアンスを含んでいる。

取引先からの重要な依頼や、会社の経営陣からの指示に対しては「かしこまりました」を使うのが最も望ましい。社内の直属の上司に対しては「承知いたしました」で十分に丁寧であり、状況や相手との距離感によってこれらを使い分けるのがスマートなビジネスパーソンのアプローチだ。