サイバーエージェントが誇る巨大メディアエコシステムは、多くの若手タレントを世に送り出してきた。しかし、一度ネット炎上が発生すると、その拡散速度は従来のテレビメディアを遥かに凌駕する。アルゴリズムがエンゲージメントの高い（＝物議を醸している）コンテンツを優先的に表示するためだ。
プラットフォーム側も炎上対策やガイドラインの強化を進めているが、個人の発信と企業のブランド管理の境界線は曖昧なままだ。ネット炎上が発生した際、いかに迅速かつ誠実なプレスリリースや動画での釈明を行えるかが、ブランド毀損を最小限に抑える鍵となる。
