ネット上のレビューやSNSに投稿されるリアルな声に耳を傾けると、その評価の高さと同時に、現代ならではの課題も浮き彫りになる。「翌朝の髪のまとまりが劇的に変わった」「コスパを考えるとこれ一択」といった絶賛の声が溢れる一方で、香りの好みや髪質による相性についての議論も盛んだ。
とりわけ香りの設計については、甘やかなフローラル系から、よりナチュラルで透明感のあるシトラス＆ウッディノートへとトレンドが移り変わっている。万人受けを目指すマスブランドだからこそ、多様化する消費者の好みにどう寄り添い続けるかという難題が常に突きつけられている。完璧な製品など存在しないからこそ、フィードバックを取り入れた継続的なブラッシュアップが命運を分ける。
