混雑する週末のレジ待ち時間は、ショッピングモールにおける最大のストレス要素だった。しかし、この店舗ではスマホアプリを活用した次世代型の購買体験が徹底されている。
専用アプリ「カインズアプリ」で事前に商品を注文しておけば、店内の専用ロッカーやカウンターでレジに並ぶことなく商品を受け取れる。「PickUpカウンター」の導入により、プロの職人が建築資材を朝一番でピックアップする姿や、子育て世代が仕事帰りに日用品を一括受取する光景が日常となった。決済もスマホ上で完結するため、レジ通過にかかる時間はほぼゼロに等しい。