日曜日、午前12時。ファンが一斉にスマートフォンを握りしめた。狙いは、所属タレントが一堂に会した奇跡のアクスタだ。しかし、スタートの号砲と同時にサイトは完全に沈黙した。リロードを繰り返しても、繋がらない。買えたという報告はSNS上で数えるほどしかなく、多くのファンは深夜まで画面を見つめ続ける羽目になった。
この混乱は、単なるシステムエラーの枠を超え、一般ニュースでも報じられる事態となった。ファンの怒りは頂点に達し、事務所のデジタル対応への不信感が爆発。準備不足のまま巨大なトラフィックを迎え撃とうとした運営側の見通しの甘さが、浮き彫りになった瞬間だった。
