デジタル化が進む現代においても、退会申請は原則として店舗フロント受付窓口での対面手続きが必須とされている。電話一本やメールフォームから手軽に退会できるサービスが増える中で、あえて対面式を維持しているのは、規約説明の漏れを防ぎ、会員カードの回収や未精算金の確認を確実に行うためだ。
ただし、近年導入されたゴールドジム公式アプリを活用することで、事前手続きの混雑状況を確認したり、店舗訪問の予約や持ち物のチェックを行ったりすることが可能になった。病気や急な海外赴任など、どうしても本人が来店できない特別な事情がある場合に限り、委任状を持参した代理人手続きや郵送対応が個別相談として認められるケースもある。まずは所属店舗への事前問い合わせを推奨する。
