実際に宿泊した利用者の評判はどうなのだろうか。大手の旅行予約・口コミポータルサイトを観察すると、利用層ごとのリアルな評価が見えてくる。
「楽天トラベル」の口コミでは、立地の利便性や朝食の美味しさ、家族連れへの親切な対応を評価する声が多い。ラグジュアリー層が集まる「一休.com」では、静かで落ち着いた客室環境やスタッフの上質な接客マナーに高いスコアが集まっている。また、海外からの旅行客が利用する「トリップアドバイザー」では、スムーズな多言語対応や、観光の拠点としての利便性を称賛するレビューが相次いでいる。
