一方で、マネジメント層は頭を抱えている。ハラスメントリスクを恐れるあまり、部下に強い指導ができず、結果として組織全体がぬるま湯化する「優しすぎる職場」問題だ。厳しく言えば辞めてしまう、かといって甘やかせば業績が伸びない。このジレンマに、多くの中間管理職が悲鳴を上げている。
ある人事コンサルタントは指摘する。「現在の日本企業に必要なのは、単に負担を減らすことではない。心理的安全性を確保した上で、いかに健全な挑戦を促せるかという高度なマネジメントスキルだ」。優しさが牙を剥く時代に、私たちは生きている。
