新人研修や日々の来客対応マナーで差がつくのが、ボタン操作の細やかな所作です。単にボタンを押しているだけでは、相手に威圧感や雑な印象を与えてしまうことがあります。
1. 「手添え」を組み合わせたドアホールド
ボタンの「開」を押すだけでなく、もう片方の手を扉の縁（ゴムパッキン部分）に軽く添える仕草を添えます。万が一センサーが誤作動して扉が閉まりかけた場合でも、物理的に相手を守る姿勢を示すことで高い安心感を与えられます。
2. 行き先階の確認はスムーズに
他フロアの来客と同乗した際は、「何階まで行かれますか？」と爽やかに声をかけて代わりにボタンを押します。自分の用件だけでなく、空間全体をコントロールする気配りがスマートなビジネスパーソンの証です。
3. エレベーター内でのNG行動を避ける
操作盤の前に立つ案内役は、壁に寄りかかったり腕組みをしたりせず、背筋を伸ばして立ちます。また、エレベーター内は部外者が乗り合わせる可能性が非常に高い空間です。社内の機密情報、取引先の担当者に関する会話、スマートフォンの操作は厳に慎むべきです。
