多くの宿泊記ブログやSNSの投稿を精査すると、館内に一歩足を踏み入れた瞬間に広がる「雅な水景」と客室の居住性の高さに言及する声が圧倒的です。建物中央に配された中庭テラス「かしょう（風水）」を囲む設計となっており、外通りの喧騒を完全に遮断した静寂の空間が演出されています。
客室の構成は、スタンダードフロア、スーペリアフロア、そして上質な滞在を約束するプレミアムフロア（プレミアムコンフォート・プレミアムサロンアクセス付き客室）に分かれています。各客室のアメニティには、京都の伝統美を感じさせるオリジナル茶器や肌触りの良いナイトウェア、上質なバスアメニティが揃えられており、細やかな配慮が行き届いています。
特筆すべきは、プレミアムフロア宿泊者が利用できるクラブラウンジ（プレミアムラウンジ）の充実度です。専任スタッフによるきめ細やかなチェックイン・アウト対応はもちろんのこと、時間帯に応じて変化するフードプレゼンテーションが秀逸です。
ティータイムには京都の銘菓やパティシエ特製スイーツが並び、夕刻のカクテルタイムには厳選されたワイン、日本酒、オードブルが提供されます。観光後のひとときを静かにグラスを傾けながら過ごす贅沢は、大人の京都滞在における白眉と言えます。
