なぜ特定のブランドがこれほどまでに支持され続けるのか。その背景には、SNSを通じた圧倒的な顧客コミュニケーションが存在する。ライブ配信でリアルタイムに寄せられる「こんな色が欲しい」「この作業が難しい」というユーザーの生の声が、わずか数ヶ月後には新商品として店頭やECサイトに並ぶ。
一方的なトレンドの押し付けではなく、ユーザーと一緒にプロダクトを作り上げる共創スタイル。これこそが、ファンを離さない最大の理由だ。自宅で過ごす時間をより豊かに、そして自分らしく飾るためのツールとして、セルフネイル文化はこれからも進化を続けていくに違いない。 （出典: ネイル 工房（Yahoo!ニュース））
