日本には古くから「和をもって貴しとなす」という文化があり、場の空気を壊さないための愛想笑いが美徳とされてきた。しかし、この「建前」の文化が限界に達しつつあるのが現在だ。SNSでの過剰な「いいね！」の応酬や、カスタマーハラスメント対策としてのマニュアルスマイルが、私たちの表情から温もりを奪い去っている。
私たちが求めているのは、完璧に整ったビジネススマイルではない。たとえ不器用であっても、感情が通い合った生身のコミュニケーションだ。2026年というデジタルとリアルが複雑に交錯する時代だからこそ、目元に宿る「真実の感情」の価値が、かつてないほど高まっている。 （出典: 目 が 笑っ て ない 人（Yahoo!ニュース））
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