Q1：広島駅から夜遅くにチェックインする際、最も安全で迷わないアクセスルートは？
A1：広島駅南口の地下自由通路を進み「9番出口」から地上に出るルートが確実です。大正レトロな猿猴橋を渡ると左手前方にホテルの看板が直接視認でき、屋根のあるエリアが多く街灯も明るいため、深夜の到着でも迷う心配がありません。
Q2：チェックイン時間前に到着した場合、荷物は預かってもらえますか？
A2：フロントにてチェックイン前・チェックアウト後ともに無料で荷物の預かりを受け付けています。なお、客室への通常チェックイン時間は16:00ですが、東横INNクラブ会員であれば1時間早い15:00から入室可能です。
Q3：敷地内駐車場の予約は可能ですか？満車時の対応は？
A3：立体駐車場は完全先着順（予約不可・1泊1,000円）となっています。立体規格（主に一般的なセダンタイプ等、全高1.55m前後）を超えるハイルーフ車や満車時は、周辺の提携外コインパーキング（1泊1,800円〜2,500円程度など実費負担）へ案内されるため、車利用時は早めの到着を推奨します。
Q4：喫煙ルームを予約しましたが、タバコの臭いは客室内で気になりますか？
A4：定期的な本格消臭とフロア分離管理が実施されており、一般的なビジネスホテル基準よりも清潔に保たれていますが、完全な無臭ではありません。タバコの煙に敏感な非喫煙者の方は、禁煙ルームを事前に確保することを強くおすすめします。
Q5：じゃらんや楽天トラベルと、公式サイト予約はどちらが本当にお得ですか？
A5：公式ウェブサイトからの直接予約が「ベストレート保証」により確実な予約最安値となります。特定の期間限定ポイント消化などを除き、基本料金や会員割引、事前カード決済特典を組み合わせた公式経由の予約が最も経済的です。
