船内のグレード選びにおいて、旅行者が最も頭を悩ませるのが「個室クラスの違い」です。かつて主流だった相部屋ツーリストは激減し、現在の主力は完全にプライベート個室へ移行しました。
最上位の「スイート」は、広々としたリビングスペースに加え、専用のプライベートバルコニーやビューバスを備え、高級ホテルのエグゼクティブルームと遜色ありません。中核を担う「スーペリア」は、ユニットシャワー・トイレ、冷蔵庫、液晶テレビを完備したシティホテル水準の空間です。「コンフォート」や「プライベートベッド」と呼ばれるカプセルタイプでも、ロールスクリーンや鍵付きドアで施錠でき、寝台内に個別電源と照明が完備されています。
そして愛犬家・愛猫家から圧倒的な支持を集めているのが、「ウィズペットルーム（ペット同伴部屋）」の劇的な拡充です。従来のフェリーでは、ペットは専用ケージ室に預け、夜間は面会できないケースが一般的でした。しかし新造船では、室内でケージから出して一緒に就寝できる専用個室が標準装備されています。
客室フロアには専用のドッグランが併設され、ペット専用の足洗い場や汚物処理設備まで完備。飛行機のように貨物室へ預けるストレスや健康リスクがないため、「愛犬と一緒に旅をしたい」という層からの予約が殺到しています。室数が1隻あたり数室〜十数室と限られているため、繁忙期には予約開始から数分で満室になるほどの争奪戦となっています。
