ホテル一井へ初めてマイカーで訪れる旅行者が最も戸惑いやすいのが、駐車場のシステムです。宿が位置する湯畑周辺は道幅が極めて狭く、常時多くの観光客が歩行しているため、一般車両の進入が厳しく制限されています。
そのため、ホテル一井の専用駐車場は湯畑前ではなく、草津町内の少し離れたエリアに設置されています。車で到着した宿泊客は、まず専用駐車場に車を停め、そこから運行されている無料シャトルマイクロバスに乗車してホテル玄関まで移動する運用が徹底されています。
駐車場からホテルまでの所要時間はバスで約3〜5分程度、随時ピストン運行されているため待ち時間は最小限に抑えられていますが、「宿の目の前に車を乗り付けて荷物を下ろせる」と考えているとギャップを感じることになります。電車や高速バスを利用する場合は、草津温泉バスターミナルから徒歩約5分と非常にスムーズなアクセスが可能です。
【実態検証】利用者の生の声と現場目線で見えたリアル
旅行コミュニティや大手口コミサイトに寄せられた宿泊者の一次情報を検証すると、現場でのリアルな体験談が浮かび上がってきます。
「部屋の障子を開けた瞬間、目の前に湯畑のエメラルドグリーンの湯滝が広がり、夜遅くまでライトアップを眺めながら地酒を飲む時間は何物にも代えがたい贅沢だった」（40代夫婦）という絶賛の声がある一方、「本館の大浴場に行くまでにエレベーターを乗り継ぎ、階段の上り下りもあって足腰の弱い祖母には少し負担だった」（30代女性）という導線に関する指摘も見受けられます。
大型の老舗温泉ホテルならではの活気や便利さがある反面、小規模な高級隠れ家宿のような至れり尽くせりのパーソナルサービスを求める層とは相性の差が生じやすい傾向があります。
