ハードウェアの豪華さだけなら、資金力のある外資系ホテルが優位に立つかもしれません。しかし、ソフト面――すなわち、言葉にしない顧客の望みを察知する「阿吽の呼吸」のようなサービスにおいて、日本の老舗には一日の長があります。
2026年、旅の本質は「体験」へと完全にシフトしました。日本が世界に誇るおもてなしの精神が、グローバルな競争の中でどのような進化を遂げるのか。伝統と革新の狭間で、彼らの挑戦はこれからも続きます。 （出典: 日本 三 大 ホテル（Yahoo!ニュース））
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