安定したサービス品質の土台には、大手私鉄系グループとしての揺るぎない実績がある。本ホテルの運営を手がける相鉄ホテルマネジメントは、全国で多彩な宿泊ブランドを展開し、日本のホテル・宿泊業を牽引してきたプレイヤーの一角だ。
親会社である相鉄ホールディングスをはじめとする相鉄グループが長年培ってきた安全・安心の基準は、館内の衛生管理から客室設備の選定に至るまで徹底して浸透している。シモンズ社製ベッドの採用による上質な睡眠環境の確保や、使い勝手を熟考したデスク周りのレイアウトなど、過不足のない機能美が光る。
ハード面の充実もさることながら、フロントスタッフの対応力も見逃せない。チェックイン時の迅速かつ温かみのある案内や、周辺案内の的確さは、グループ全体で共有される高い接客マインドの賜物といえる。
