どれほど便利なシステムであっても、利用時のルールや注意点を正しく把握しておくことは不可欠だ。特に注意を払いたいのが、急な人数変更や予定変更に伴うキャンセル規定の取り扱いである。
アプリやLINEを通じた予約の取り消しは、指定された時間内であればスマホ上の操作だけで完了する。しかし、連絡なしでの無断キャンセルや直前すぎる変更を繰り返した場合、次回以降のオンライン予約に制限がかかるリスクや、キャンセル料の支払い義務が生じる可能性がある。
また、大型連休や年末年始などの超繁忙期には、画面上で「満室」と表示されていても、店舗の現場状況によってはごくわずかな空きが出る場合もある。とはいえ、飛び込み利用のハードルは高いため、基本的には予定が決まった段階で速やかにネット予約を完了させておくのが最も確実だ。
