振替を行わず、旅程そのものをキャンセルする場合の返金手続きも、欠航理由が「悪天候などの不可抗力」または「ANA側の機材トラブル」であるならば、取消手数料・払戻手数料は一切かからない。
注意したいのは払い戻しの申請期限だ。便の運休決定から通常30日以内に手続きを完了させる必要がある。クレジットカード決済の場合は元のアカウントへ返金処理が行われ、現金や銀行振込で購入した場合は指定口座への振り込みとなる。特典航空券を利用していた場合のマイル返還プロセスも、オンラインから自動処理される仕組みが強化されている。
