圧倒的な利便性を誇る一方で、会員数の急増に伴うステーション現場の歪みも浮き彫りになっています。タイムズカーシェア評判とデメリットの真相を、利用者の一次証言や現場の運用実態から検証します。
都市部のSNSコミュニティやレビューにおいて、最も多く寄せられる不満が「車内コンディションのばらつき」です。
「前に乗った人のゴミがドアポケットに残っていたり、ペット臭や電子タバコの残り香が気になることがある。タイムズ側も清掃巡回を増やしているようだが、完全な無人運用である以上、直前ユーザーのマナーに快適性が左右されるのは避けられない」（都内・30代会社員・利用歴3年）
パーク24側も無人車両の品質維持には並々ならぬリソースを割いており、車両に搭載されたテレマティクス端末（GPS・加速度センサー）によって急加速・急減速を検知するポイントプログラム「TCP」を運用しています。安全運転者には優先予約枠などのインセンティブを与える一方、タバコ臭や車内汚損、ペット同乗規約違反に対しては数万円規模の「NOC（ノン・オペレーション・チャージ）」や強制退会処分を課すなど、ペナルティの厳格化を進めています。
現場の清掃スタッフへのヒアリングによると、1台の車両に対して数日〜週1回ペースで洗車・除菌・点検が実施されていますが、週末のハイシーズンは予約が数珠つなぎで稼働するため、清掃スタッフが介入できないまま次のユーザーへ引き渡されるケースが構造的に生じます。利用直前に車内チェックを行い、著しい汚損があれば出発前にアプリから報告を入れることが、自らの潔白を証明しトラブルを回避するための防衛策となります。
もう一つのデメリットは、特定エリアにおける「週末の予約集中」です。タイムズカーは「利用開始の1分前までキャンセル料が無料」という極めてユーザーフレンドリーな仕様を採用しています。その反面、天候が読めない週末の予定に対して「とりあえず複数のステーションで車両を押さえておき、直前にキャンセルする」という買い占め行為が一部で常態化しており、直前になるまで空車が見つからないという需給のミスマッチが現場のストレス要因となっています。
