Q1：紹介状を持っていなくても当日に初診受診は可能ですか？
A1：受診自体は可能ですが、診療費とは別に初診時選定療養費（7,700円）が全額自己負担として加算されます。また、予約患者や紹介状持参患者が優先されるため、待ち時間が非常に長くなる傾向があります。特別な緊急時を除き、まずは地域のクリニックを受診して紹介状を取得されることをおすすめします。
Q2：救急外来を受診したい場合、事前の連絡は必要ですか？
A2：受診前に必ず電話で症状を伝え、受け入れ状況を確認してください。救急外来ではトリアージ（重症度判定）を行っているため、症状の重い患者が優先され、軽症の場合は待ち時間が発生することがあります。
Q3：無料シャトルバスは誰でも利用できますか？
A3：伊勢原協同病院を受診する患者さんおよびその付き添いのご家族であれば利用可能です。伊勢原駅南口の指定乗り場と病院間を平日の日中帯に運行しています。土曜午後・日曜・祝日などは運行スケジュールが異なるため、掲示板や公式情報を事前にご確認ください。
Q4：面会に行きたいのですが、予約は必要ですか？
A4：感染対策の観点から、面会は時間帯や人数、対象者（キーパーソンとなるご家族等）に制限が設けられています。病棟や病状によって事前予約が必要な場合もあるため、来院前に病棟スタッフまたは代表電話へご確認ください。
