特にZ世代やそれに続くα世代の間では、こうした大人の「お行儀の良い言葉遣い」に対する警戒感が強まっている。都内の大学に通う21歳の女性は、「バイト先でミスをしたとき、店長から『お気持ちはお察ししますが…』とLINEが来た瞬間に、壁を作られたと感じた」と語る。彼女にとって、その言葉は寄り添いではなく、対話を強制終了するためのシャッターのように響いたのだ。
感情の記号化に対する拒絶反応。それは、マニュアル化された優しさを見透かす若者たちの鋭い感性を示している。彼らが求めているのは、洗練された敬語ではなく、不器用でも生身の人間が発したと分かる「生きた言葉」なのだ。
