一方で、美談として語られがちな「ヤシマ作戦」には、現代のデジタル情報空間にも通じる深刻な課題と副作用が存在していました。災害時における情報流通の危うさについて、客観的なファクトから目を背けることはできません。
当時最も問題視されたのが、善意に基づく誤情報・チェーンメールの爆発的拡散です。「18時から20時までの間に東日本全域で一斉大停電が起きる」「今すぐ特定の家電をすべて抜かなければ送電線がパンクする」といった、真偽不明の過激な文面がヤシマ作戦のタグとともに拡散されました。結果として電力会社や消防、自治体への問い合わせが殺到し、本来優先されるべき災害緊急回線を圧迫するという本末転倒の事態を招いた側面があります。
また、「同調圧力」と「過度な節電警察」の出現も影の部分として記録されています。商業施設や街頭ビジョンへの過度なバッシング、暖房を完全に停止したことによる高齢者の低体温症リスク、あるいは必要な医療機器や防犯照明まで消灯させようとする過激な言動が見受けられました。正義感に基づいた連帯が、一歩間違えれば他者を排除・攻撃する監視社会化を招くという教訓は、この運動が遺した重い課題です。
【プロの結論】災害時におけるSNS活用｜推奨される行動と避けるべき情報拡散の判断基準
東日本大震災の「ヤシマ作戦」が示した光と影から、私たちが大規模災害時の情報発信・支援行動において遵守すべき明確な判断基準は以下の通りです。
【推奨される行動（積極的に行うべきこと）】
・公式機関（電力会社・自治体・気象庁）が発表した一次情報の事実確認を行った上でのシェア
・自身の健康や生命活動（室温管理や防犯）を脅かさない範囲での合理的な節電・支援行動
・「楽しむ」要素を取り入れつつも、被災者への敬意と現実的な効果検証を忘れない姿勢
【避けるべき行動（慎重になるべき・控えるべきこと）】
・「〇〇関係者からの内部告発」「一斉大停電の予告」など、発信源が不明な伝聞情報のRT・拡散
・他者の消費行動や生活様式を一方的に糾弾する「自粛警察」的なネットリンチへの加担
・過度な節電による体調悪化や、安全確保を犠牲にした極端な消灯行動
