職場やSnsで急増する「言葉のテロリスト」たち。なぜ私たちは彼らに消耗させられるのか？に関する疑問を分かりやすくまとめました。最新データをご覧ください。

では、私たちはどのように身を守ればいいのだろうか。最も効果的なのは、感情的に反応せず、物理的・精神的な距離を置くことだ。「そうなんですね」「貴重なご意見ありがとうございます」と、感情を完全に排除した定型句で会話を終わらせるのが賢明である。

まともに受け止めて議論しようとすることは、相手の土俵に乗ることを意味する。彼らはあなたの困惑した表情や反論を、無意識のうちに求めているのだから。