「話していると詰められているように感じる」「会話が事務的で疲れてしまう」と感じたときは、コミュニケーションの作法を少しシフトさせるだけで関係が劇的に楽になります。
対話の基本は「結論・事実・要望」の3点セットです。「〇〇の件ですが、結論から言うとA案が良いと考えています。理由は過去データで最も費用対効果が高いためです。ご確認いただけますか」といった形で伝えると、相手は瞬時に状況を理解し、協力的になります。
また、「共感を求める相手」と「解決策を求める相手」を明確に分けることも精神的な自衛になります。合理的な人に愚痴や感情の吐き出しをぶつけても、求めている「大変だったね」という共感は返ってこない確率が高いといえます。気持ちを聞いてほしいときは別の友人を頼り、現実的な打開策が欲しいときにだけ合理的な人に相談する、という役割分担がストレスをゼロにします。
