編集部では主要SNSおよびコミュニティに投稿された過去1年分の分配トラブル事例を独自に集計・分析しました。現場で実際に起きた生々しい声から、見落とされがちなリスクが浮き彫りになっています。
「開演まであと15分というタイミングで、同行者のぴあアカウントがパスワードロックにかかった。電話番号認証も再設定が必要になり、結局オープニングの3曲を見逃す羽目になった」（20代・女性・音楽フェス参加）
「親チケットの仕組みを知らず、友人にチケットをプレゼントしたつもりで自分は会場に行かなかった。友人がゲートで『購入者本人がいないと入れない』と止められ、電話口で大喧嘩になった」（30代・男性・演劇鑑賞）
現場取材で見えてきた最大の盲点は、「会場周辺の通信インフラの脆弱さ」と「同行者の準備不足」の掛け合わせです。入場ゲート前には無料Wi-Fiなど存在せず、アクセス集中によってCloakのWebページを開くだけで5分以上かかることも珍しくありません。同行者が現地に着いてから会員登録を始めたり、SMSコードの受信を待ったりする行為は、トラブルの引き金以外の何物でもありません。分配手続きは必ず「前日までに自宅の安定したWi-Fi環境下で完了させる」ことが鉄則です。
