かつては駆け込み寺だったはずの人事部(HR)も、その役割を失いつつある。多くの企業で人事評価や採用プロセスのアウトソーシングが進み、社内の人事担当者は単なるシステムの管理者へと成り下がってしまった。社員が「話を聞いてほしい」と人事部を訪ねても、「システムに不服申し立てを入力してください」と冷たくあしらわれるのがオチだ。
窓口すらデジタル化された組織において、個人の悩みや不満はデータベースの肥やしにしかならない。この「相談相手の不在」が、労働者の孤独感をさらに深めている。
かつては駆け込み寺だったはずの人事部(HR)も、その役割を失いつつある。多くの企業で人事評価や採用プロセスのアウトソーシングが進み、社内の人事担当者は単なるシステムの管理者へと成り下がってしまった。社員が「話を聞いてほしい」と人事部を訪ねても、「システムに不服申し立てを入力してください」と冷たくあしらわれるのがオチだ。
窓口すらデジタル化された組織において、個人の悩みや不満はデータベースの肥やしにしかならない。この「相談相手の不在」が、労働者の孤独感をさらに深めている。